Check-list
Les questions à poser avant de signer
Un devis de monte-escalier engage pour des années d'usage quotidien. Ces questions aident à vérifier qu'il couvre tout ce qui compte, et à comparer deux propositions.
- Demande gratuite
- Aucun engagement
- Toutes formes d'escalier
- Visite avant le prix
Le matériel
Sur le monte-escalier lui-même
- Quelle marque, quel modèle, et quel type de rail (ajusté ou fabriqué sur mesure) ?
- Quelles options sont comprises : siège pivotant, accoudoirs relevables, extrémité repliable, télécommandes ?
- Comment fonctionne-t-il en cas de coupure de courant ?
- Quel taux de TVA est appliqué, et pourquoi ?
La pose
Sur la pose et les délais
- Quel délai entre la commande et la pose ? Est-il écrit ?
- Faut-il prévoir une prise électrique ou un petit aménagement ?
- Qui pose : l'entreprise elle-même ou un sous-traitant ?
- La mise en service et la démonstration sont-elles comprises ?
Pour poser ces questions, il faut un devis : demandez le vôtre.
Demander un devisAprès la pose
Sur les garanties et l'entretien
- Quelle garantie commerciale, en plus de la garantie légale de conformité de 2 ans ?
- Un contrat d'entretien est-il proposé ? Que couvre-t-il, combien coûte-t-il, séparément du matériel ?
- Quel délai d'intervention en cas de panne ? Quel numéro appeler ?
Vos droits
Si vous signez chez vous
Un contrat signé à domicile relève des règles du démarchage : 14 jours pour se rétracter, et aucun paiement ne peut être exigé avant 7 jours (règles officielles). Un devis écrit doit aussi comporter les mentions prévues par la réglementation (devis et contrat).
Si une aide est demandée, attendez son accord avant de signer.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Combien de devis comparer ?
Peut-on négocier ?
Que faire si on me presse de signer ?
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Lire la suiteVoir aussi : Droit ou tournant. Pages locales : Nancy, Metz, Thionville, Épinal, Verdun, Bar-le-Duc.
Sources officielles (relues le 12 novembre 2026) : Service-public.gouv.fr, « Travaux : devis et contrat » (F2533) ; Entreprendre.service-public.gouv.fr, « Démarchage à domicile : règles à respecter » (F23224) ; Service-public.gouv.fr, « Garantie légale de conformité » (F11094, vérifié le 17 août 2026) ; Bofip-Impôts, BOI-TVA-LIQ-30-10-50 (ascenseurs et matériels assimilés pour personnes handicapées).