Confidentialité

Responsable du traitement : l'éditeur du site Volée Douce, joignable à contact@monte-escalier-lorraine.fr.

Données collectées : prénom, nom, téléphone, adresse e-mail, code postal du logement et type d'escalier.

Finalité : vous mettre en relation avec des professionnels du monte-escalier susceptibles de répondre à votre demande de devis. Votre demande est transmise à des professionnels partenaires du métier demandé, directement ou par l'intermédiaire d'un réseau de professionnels partenaire, pour ce seul usage.

Base légale : votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire, pour la transmission de votre demande et le rappel par téléphone ; l'intérêt légitime de l'éditeur pour la mesure d'audience du site et la sauvegarde technique des demandes.

Preuve du consentement : la date, la page, le texte affiché et l'adresse IP de connexion sont conservés avec votre demande.

Destinataires : les professionnels et le réseau partenaire mentionnés ci-dessus, ainsi que les prestataires techniques du site (hébergement du site et des données, mesure d'audience), dans la limite de leurs missions.

Transferts hors de l'Union européenne : l'hébergeur du site (Cloudflare) est une société établie aux États-Unis. Les transferts éventuels de données hors de l'Union européenne sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE-États-Unis ou clauses contractuelles types).

Durée de conservation : les données de votre demande sont conservées au plus trois ans à compter de votre demande. Une copie technique de sauvegarde de l'envoi, faite au moment où vous validez le formulaire pour qu'aucune demande ne se perde en cas de panne, est effacée au bout de 30 jours.

Mesure d'audience : ce site utilise un traceur interne de fréquentation, sans cookie publicitaire, afin d'améliorer les pages. Les données saisies dans le formulaire ne lui sont pas transmises. Les polices de caractères sont chargées depuis les serveurs de Google (Google Fonts), qui reçoivent à cette occasion l'adresse IP de connexion. Après un envoi, votre navigateur garde une simple date d'envoi (sans aucune donnée saisie) pour ne pas vous proposer une seconde demande.

Pour savoir quelles pages sont consultées, nous utilisons Umami, un logiciel open source hébergé chez nous, sur un serveur situé en France. Il retient uniquement les pages vues, d'où vient la visite (moteur de recherche ou site d'origine, lieu approximatif) et le type de navigateur et d'appareil, sans cookie et sans identifiant, et votre adresse IP n'est jamais conservée.

Vos droits : conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur les transmissions déjà faites). Pour les exercer, écrivez à contact@monte-escalier-lorraine.fr en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de votre demande. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.